云陽網(wǎng)訊(記者 劉雪梅)“您好,這里是云陽縣消防中隊,您別著急,慢慢說,請問您的具體地址在哪里,有無人員被困……”近日,縣消防中隊通訊室里,通訊員何富鈺正在接聽市民的報警電話。
何富鈺今年24歲,是重慶渝北區(qū)人,來云陽消防中隊有5年時間了。5年來,他的工作與他的戰(zhàn)友有所不同,他主要負責接警,測試通訊器材和參加隊里的訓練。
“接警工作不同于出警,我要做的就是接聽報警電話,這項工作看似輕松,實則不易?!焙胃烩曊f,“我要保證不能錯過任何一個報警電話,5年來,我沒有回過一次家,晚上睡覺都要保持警惕性?!?/p>
夏季是消防隊接警的高峰期,平均每天有5、6個報警電話,何富鈺接聽每個電話都會細心地詢問詳細情況。何富鈺告訴記者,接警要有耐心,因為有的人遇到了危險說話就會語無倫次,要耐心的引導他們說出具體情況。
“只有我把報警的情況弄清楚了,戰(zhàn)友們才好開展下一步的救援工作,所以,我的工作不能出錯,并且還要及時把群眾報警的情況向領(lǐng)導報告。不過,做好接警工作也是我的職責所在?!焙胃烩曊f。