維護(hù)平臺(tái) 助力教學(xué)工作順利開展

“你們班直播群的擴(kuò)容已經(jīng)完成，能夠正常直播了?！?月13日，中國(guó)聯(lián)通云陽(yáng)分公司的釘釘認(rèn)證工程師譚燁像往常一樣處理老師們使用釘釘時(shí)遇到的問題。

“如果一個(gè)班級(jí)群出現(xiàn)了部分學(xué)生進(jìn)不了直播等問題，老師只需要反映到釘釘后端客服，我們就能收到這個(gè)信息，遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫助老師解決，如果是比較復(fù)雜的問題，我們也能夠直接和釘釘?shù)暮蠖斯こ處熞黄鸾鉀Q。”譚燁告訴記者。

目前，云陽(yáng)縣中小學(xué)老師都是通過釘釘這一平臺(tái)進(jìn)行直播，所以平臺(tái)的維護(hù)就顯得極其重要。四大運(yùn)營(yíng)商通過遠(yuǎn)程或上門指導(dǎo)的方式幫助師生熟練使用釘釘，助力教學(xué)工作順利開展。此外，聯(lián)通還是阿里的混改合作伙伴，擁有專門的釘釘認(rèn)證工程師，能夠第一時(shí)間提供平臺(tái)維護(hù)服務(wù)。

快速響應(yīng) 國(guó)家級(jí)和市級(jí)教育頻道如期開通

盤龍街道九龍社區(qū)李家亮家中沒有寬帶網(wǎng)絡(luò)，家里孩子上網(wǎng)課主要是通過收看“重慶云課堂”這一節(jié)目。3月7日，他家里的電視網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，無法正常播放，孩子沒法上網(wǎng)課，于是向云陽(yáng)廣電網(wǎng)絡(luò)公司反映。廣電技術(shù)維護(hù)部副主任夏雨了解情況后，迅速到李家亮家里完成了維修任務(wù)。

“在線上教學(xué)的大背景下，中國(guó)教育電視臺(tái)、重慶市教科院等國(guó)家和市級(jí)單位推出同上一堂課、重慶云課堂等教學(xué)平臺(tái)，我們不僅對(duì)所有廣電用戶免費(fèi)開通互動(dòng)、點(diǎn)播、七天回看功能，對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)使用直播衛(wèi)星的用戶也開通了，并且每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都配備了兩名維護(hù)人員，及時(shí)為用戶提供服務(wù)。”云陽(yáng)廣電網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理王鈞說，“尤其是重慶云課堂這個(gè)平臺(tái)，它由重慶市教科院和巴蜀小學(xué)等名校共同打造，課程跟學(xué)生現(xiàn)在上的課程是同步的，可以讓孩子們享受到市級(jí)優(yōu)秀老師的課程資源?！?/p>

疫情無情人有情。接下來，電信還將推出學(xué)習(xí)好幫手“天翼看家”，讓父母復(fù)工后也能幫助孩子安全上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)；聯(lián)通將聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴，為學(xué)校提供復(fù)課后的各類防疫設(shè)備及平臺(tái)管理服務(wù)……四大運(yùn)營(yíng)商用實(shí)際行動(dòng)喊出共同的心聲：“你們只管在家安心上課，其它的問題交給我們?！?/p>