魚泉鎮(zhèn)高齡老人和獨(dú)居老人居多，子女大多外出務(wù)工經(jīng)商，網(wǎng)格員便成了他們的“臨時(shí)依靠”?！爸孕母兄x網(wǎng)格員周德平送我到衛(wèi)生院就醫(yī)”！留守老人楊澤翠激動(dòng)地說。

事件起因是魚泉社區(qū)一網(wǎng)格專職網(wǎng)格員周德平日常走訪中，發(fā)現(xiàn)留守老人楊澤翠突感身體不適，網(wǎng)格員周德平通過重點(diǎn)人群一本臺(tái)賬，快速查閱到楊澤翠健康狀況等信息，立即判斷出楊澤翠需要送往衛(wèi)生院就醫(yī)，留守老人得到及時(shí)幫助，這事兒在網(wǎng)格傳開后，大家紛紛為網(wǎng)格員點(diǎn)贊。

近期，魚泉鎮(zhèn)堅(jiān)持強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)，基層治理“1333”工作思路，不斷加快推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，基層治理效能實(shí)現(xiàn)整體躍升，社會(huì)風(fēng)氣持續(xù)向好。

圍繞“1個(gè)目標(biāo)”

圍繞“三年形成基本能力、五年形成體系能力”目標(biāo)，全域構(gòu)建“141”體系，實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行“一平臺(tái)”，推動(dòng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、網(wǎng)格三級(jí)治理實(shí)現(xiàn)全局“一屏掌控”、政令“一鍵智達(dá)”、執(zhí)行“一貫到底”、監(jiān)督“一覽無余”數(shù)字化協(xié)同工作場景。

聚焦“3個(gè)重點(diǎn)”

圍繞“管什么、怎么管、管得好”，通過“三個(gè)聚焦”，突出網(wǎng)格“運(yùn)行”實(shí)效。

聚焦重點(diǎn)職責(zé)，因地制宜明確32個(gè)網(wǎng)格重點(diǎn)職責(zé)，細(xì)分厘清網(wǎng)格員職責(zé)權(quán)限，確保職責(zé)更加精準(zhǔn)清晰、落地見效。

聚焦重點(diǎn)事項(xiàng)，建立網(wǎng)格事項(xiàng)“四必報(bào)”機(jī)制，全面梳理網(wǎng)格員必報(bào)事項(xiàng)20條，著力解決“信息不敢報(bào)、工作推不動(dòng)”難題，進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)格實(shí)質(zhì)化運(yùn)轉(zhuǎn)。

聚焦重點(diǎn)能力，強(qiáng)化網(wǎng)格員平安法治、問題調(diào)處、政策宣傳、便民服務(wù)等重點(diǎn)能力培養(yǎng)，開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)29次、網(wǎng)格突發(fā)事件實(shí)戰(zhàn)化演練5次，持續(xù)提升網(wǎng)格員基本能力，確保“平臺(tái)會(huì)報(bào)、開口能講、問策能對、遇事能辦”。

用好“3項(xiàng)機(jī)制”

用好平急一體快速響應(yīng)機(jī)制，全面摸排轄區(qū)黨員干部、相關(guān)行業(yè)人員、志愿者等力量517名，建立應(yīng)急力量“一本臺(tái)賬”，立足戰(zhàn)時(shí)需要，強(qiáng)化平時(shí)準(zhǔn)備，落實(shí)安全生產(chǎn)、消防安全等應(yīng)急工作，確保平時(shí)緊密協(xié)同群防群治，戰(zhàn)時(shí)快速響應(yīng)集成作戰(zhàn)。

用好線上線下“雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，根據(jù)現(xiàn)有實(shí)體網(wǎng)格+線上網(wǎng)格，推行“雙網(wǎng)共治”工作模式，建立線上網(wǎng)格群32個(gè)，網(wǎng)格員線下入戶實(shí)體排查，線上進(jìn)圈入群回應(yīng)訴求。

用好網(wǎng)格力量考核評價(jià)機(jī)制，堅(jiān)持以工作實(shí)績?yōu)榍疤幔⒇?zé)權(quán)利相統(tǒng)一的“五星評價(jià)”機(jī)制，實(shí)行“月督查、季晾曬、年評比”，評選五星網(wǎng)格6個(gè)，五星網(wǎng)格員6人。充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格力量積極性、創(chuàng)造性，推動(dòng)網(wǎng)格員爭先創(chuàng)優(yōu)。

發(fā)揮“3個(gè)作用”

與群眾走得更親更近。依托網(wǎng)格力量，重點(diǎn)關(guān)注“一老一小”、殘疾人家庭、嚴(yán)重精神障礙患者等困難群體，提供育幼、養(yǎng)老、就醫(yī)、代辦等基本公共服務(wù)，打造“家門口”的便民服務(wù)陣地。

把民生實(shí)事辦得更快更實(shí)。聚焦群眾需求強(qiáng)烈、抓得住、見成效的重點(diǎn)實(shí)事，收集網(wǎng)格內(nèi)民生實(shí)事32條，常態(tài)化開展“三個(gè)一”活動(dòng)（開好一個(gè)會(huì)、用好一張網(wǎng)、辦成一件事），確保小事不遺漏、難事不回避、事事能落實(shí)、件件有回音，讓群眾可感可及、得到實(shí)惠。

讓問題調(diào)處更高效徹底。按照“急事快辦、專事專辦、難事聯(lián)辦、大家的事商量著辦”的網(wǎng)格問題調(diào)處新機(jī)制，發(fā)現(xiàn)并現(xiàn)場解決問題3199件，按時(shí)辦結(jié)率100%；排查矛盾糾紛55件，成功化解55件，切實(shí)做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出村社，難事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。

下一步，魚泉鎮(zhèn)將加快推動(dòng)基層治理由自上而下向上下聯(lián)動(dòng)、單打獨(dú)斗向協(xié)同共治、傳統(tǒng)治理向智能治理轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)問題在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、信息在網(wǎng)格采集、隱患在網(wǎng)格排查、矛盾在網(wǎng)格化解、服務(wù)在網(wǎng)格開展、問題在網(wǎng)格解決。

（通訊員 楊森 詹太平）